Tuesday, June 19, 2012

Kraft - 5 Sneaky Ways to Get Great Work



Kraft Food'un müşteri & ajans ilişkileri üzerine hazırladığı bu forumun olayı nasıl olur da şahane işler ortaya çıkar gibilerinden bir şeydi.
İşlerin nasıl olup da daha şahane olacağı falan bir tarafa, forumun açılışını ve moderasyonunu yapan Dana Anderson (Kraft senior vice president, marketing strategy and communications) kişisine hasta oldum. Zaten eski planlamacıymış, kan çekti heralde.

Geri kalan ekip ise şu şekilde:


Dana bizlere müşterinin genellikle kafasının karışık olduğunu komiklikli şakalı bir şekilde itiraf etti. Salonda bulunan müşterilere çoğu zaman inadı bırakıp ajansı dinlemenin en iyi yol olduğunun nasihatini verdi. Buna örnek olarak da Stove Top case'ini anlattı:

Efendim Kraft'in bir ürünü olan Stove Top bir nevi garnitür ya da iç doldurma malzemesi. İnsanların çok sevdiği bir ürün olmasına rağmen, geleneksel olarak yalnızca Şükran Günü zamanı kullanılıyor. Tüm yıl boyunca satışlar yerlerde sürünürken Şükran Günü ayı olan Kasım da rekorlar kırıyor.
Olayları bu satışları diğer aylarda da artırabilmek.
Bu ürün patates ağırlıklı olduğu için müşteri tüm konumlamayı patates üzerine yapmak istiyor. Ajansın canını çıkarıyor WHERE IS MY POTATO? diye diye.
Sonra bir yerlerde fena sıkışıyorlar ve bu ablamız bir durup nefes alıp, işi ajansın inisiyatifine bırakmaya karar veriyor. (burada gözlerimizden birkaç damla yaş süzüldü usul usul.)
Ve ortaya içinde HİÇ patates olmayan şahane bir kampanya çıkıyor:




Sonra Saatchi & Saatchi Fallon'dan Chris abimiz de Cadbury anlattı tatlı tatlı. Diğer keltoş amca da mır mır mır konuştu, o sırada nabzım dakikada 15'e düştüğünden baygınlık geçirdim.

Derken sıra Nico kardeşimize geldi (allah sahibine bağışlasın) ve kendisi anladığımız kadarıyla yanındaki Latin Amerika sakız ve şekerleme direktörü olan Maria ile birlikte Kraft'a ait olduğunu iddia ettikleri bir fikir bulma yöntemini anlattılar: The Garage.
Şimdi size bu Garage'dan bahsedicem, bakalım size neyi hatırlatacak?
  • Çeşitli departmanlardan insanlar toplaşırlar ve karışık bir şekilde küçük gruplar oluştururlar
  • Kendilerine verilen brief'e kısıtlı bir zaman içerisinde fikirler üretirler
  • Bu fikirler için"olmaz" diye bir şey yoktur, her fikir değerlidir
  • Sloganları da "One team, one goal"

Hmmm, çok enteresan. Tribe ile olan benzerliklerini bir kenara bırakırsak, Saatchi & Saatchi'nin sloganı One team, One dream'i de yamultup kullanmaları bize dudak büktürdü.
Neyse efendim, dörtyüz yıllık Tribe'ı sanki yeni bir şeymiş gibi anlatmaları bir tarafa, bir de Ağustos, Ekim ve Kasım'da yapacakları session'lara adam lazım olduğunun duyurusunu yaptı Nico & Maria.
Maria şimdi bir garaj bulmuş, boyasını badanasını yaptırıyormuş. Hazır bu kadar yaratıcı insan toplanmışken adam dilenelim demişler.

Oldu canım, oldu mi corazon.

No comments:

Post a Comment